Cambios y Devoluciones

En SickHues, queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y claro.

A continuación, te explicamos las condiciones y las opciones disponibles.

CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

  • Plazo: Tienes hasta 14 días desde la fecha de envío de tu pedido para realizar la devolución.
  • Estado de las prendas: La prenda debe estar en su estado original, sin haber sido usada y con todas las etiquetas intactas.
  • Ubicación: La devolución debe realizarse dentro del mismo mercado o región en el que realizaste la compra.

RECOGIDA EN DOMICILIO

  • Te ofrecemos la opción de devolver tus prendas a través de nuestro servicio de recogida a domicilio.
  • El coste por solicitud de devolución es de PEN 14,00, que se descontará automáticamente del importe de tu reembolso.
  • Si la devolución se debe a un error de nuestro equipo o a un producto defectuoso, nosotros asumiremos el coste.

PROCESO

  • Solicita la devolución a través de nuestro sitio web, correo electrónico o número de teléfono.
  • Prepara el paquete, asegurándote de que las prendas cumplan con las condiciones indicadas
  • Un transportista pasará a recoger el paquete en la dirección indicada en un plazo de 24 a 48 horas.
  • No necesitas imprimir nada, el transportista llevará la etiqueta lista para ti.